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在你牛到一定程度前,全是“態度問題”您當前的位置:網站首頁->> 管理文庫

在你牛到一定程度前,全是“態度問題”

職場上有句話,「他這是能力問題,工作態度還是好的」。通常做得不夠好的時候,「能力問題」似乎就比較容易得到諒解。

我承認,時代、機緣、天賦、性格、出身、早年教育,等等這些我們無法全然掌控的因素,關系重大,或許將我們的個人「能力」劃定在某個范圍內。

譬如,身為帝都一個普通的職場媽媽,我覺得自己大概率不能為人類飛向火星做出直接貢獻了,也不能參加奧運會了。我也不敢拍胸脯保證自己現在創業能賺大錢或者改變世界。

然而,個人選擇的力量,依然是太被唱衰了。在我們此刻能力的邊界,與全然無法突破的極限之間,依然有廣闊的、不確定的空間。

我想分享幾個身邊小伙伴的故事,講講為何「能力」由「態度」決定——過去的態度,決定了現在的能力;現在的態度,決定了未來的能力。

因為「態度」就是,你想把自己「能力」的邊界,推到多遠。
 
/ 01 /第一個故事
有態度的人,雷達開著

離開麥肯錫后,我做營銷。有次內部培訓,分享理財用戶洞察,我問大家,「如果有個理財產品,銀行承諾回報率8%,你考不考慮?」
座中多數人會回答「考慮」,因為銀行背書給人感覺風險極低,而收益率高過一般同等風險等級產品。
然后,我又會問,「還有個理財公司,是我表哥他同學開的,承諾回報率10%,你考不考慮?」「不考慮。」
「那12%呢?」「不考慮。」
「那15%呢?」「更不敢考慮了!」
因為,你表哥的同學是誰啊,不太敢相信。
這就是個簡單的問答,讓參與者代入用戶角色,感受一下對風險與收益的權衡。這能讓培訓氣氛稍微互動一些。培訓嘛,互動一點沒那么枯燥。
不久后,我們團隊有個小哥們去給人培訓,我忙,沒參與準備,培訓時我電話接入旁聽。
我忽然聽到他問道,「如果有個理財公司,是我表哥他同學開的,承諾利息10%,你會考慮投資嗎?」
說句實話,我設計的這個互動,真沒啥了不起。我欣賞這個年輕的同事,因為他見到一個可能有點效果的方法,就去留心,然后有機會就去試用。
職場上能力比較強的人,有個共同特點,就是特別留意「別人是怎么做的,什么方法能幫我做得更好」。
他們的雷達始終開著——留意前沿趨勢,琢磨前人經驗,敏感更優方式。就好像少年時那些學霸,總關心別的學霸用什么參考書、做什么題庫一樣。
職場上的技能,包羅萬象,動態發展,并沒有一本「工具大全」可以讓你讀完一勞永逸。怎么寫清郵件、怎么有效開會、怎么管理時間、怎么活躍氣氛……,放眼望去,是日常中許多人在給你示范。
這一本本打開的書,看我們是否愿意去閱讀、去琢磨、去實踐。是在點滴中,我們慢慢地武裝自己,變得更高效。
 
/ 02 /第二個故事
有態度的人,擅長自學

每個**的媽媽,大約都討論過孩子吃飯的習慣問題,會有些孩子需要大人滿世界追著喂。
當我們成年后,職場上也有「等投喂」和「自己吃」的大人。前者需要一點推動,后者自己買菜、自己點菜、自己搜索菜譜學做菜。
我們營銷團隊有個女孩是「內容運營」,俗稱「小編」。她寫作流暢,排版精美,但從來不怎么用Office軟件。直到有一天,某個項目熬夜趕工一個PPT,拉她也來幫忙。
我聽到項目經理跟她說,「這些圖用PPT畫行嗎」,而她回答,「你忙,趕快去吧,我自己百度,不清楚我再來問你」。
最后交出來的PPT很專業(當然與她的寫作與設計底子有關),只有一張圖她不會用PPT畫,用Photoshop先做出來,問大家這樣行不行。
有能力的人,對未知的世界,有「我可以」的態度。感謝互聯網,整個世界亦是一本打開的書,我們可以自己百度知乎,可以跟人請教,可以買書上課,可以看幫助文件,可以邊試邊學……
這世界上肯定有挑戰智商極限與情商高度的事兒,但阻擋我們的,往往是「這沒意思,這很難吧,我不行吧,以后再說」的狀態。是否能夠自己動手、探索新知,很大程度上決定我們能走得多遠,變得多強,過得多好。
 
/ 03 /第三個故事
有態度的人,盡力而為

兩年多前,我在前一家創業公司,CEO提出在陸家嘴地區投放廣告。我們選擇了某個地鐵站廳的廣告位,速度簽約了。
飛去上海,供應商陪著到現場一看,團隊里一個90后當場臉色難看。
我悄悄問他,「你是否覺得不行?」
那是比較早的地鐵線,站廳較為陳舊昏暗,效果比遠程看圖片差不少。站廳里乘客行色匆匆,所選區域的視覺沖擊力不夠。同時投放不同形狀的燈箱和立柱,又增加了創意的難度和制作成本。
然而,我這個CMO天性猶豫,掂量著檔期已定,這時候修改,不知道是否能行。
90后斬釘截鐵地說,「一定要改!我去說!可以商量的!來得及!」所幸供應商很配合,幫助我們做出了調整。
后來我把此事寫進給90后的推薦信,他拿下了Kellogg、Berkeley、LBS等若干名校offer。
實話說,買陸家嘴地區廣告是CEO的主意,簽約這個區域是這個90后好幾層老板們的決定;事后沒人能判定投放原來的位置一定不好;他早就說好兩年后申請出國,也沒打算跟這家公司生死到老。
也就是說,改位置,他只是給自己「找麻煩」罷了。
只是,優秀的人,有最強的渴望,要把事情做好。并因為此,他們獨立思考、反思判斷、提出建議、積極推動。
漫漫職場路上,有那種「既然做了,就要做好」的勁頭,才有機會去承擔更大責任,贏得更多的勝利。

/ 04 /第四個故事
有態度的人,細水長流
去年,我忽悠一個電商行業的前同事來我們創業公司做消費金融。干了半年,這哥們覺得自己還是喜歡「消費」,不感冒「金融」,決定重返零售行業。
是我打亂了他職業生涯的節奏,我挺不好意思,就賣力用自己的人脈幫他找機會,最終結果也挺理想。這事兒照理就翻篇兒了。
去新工作報到那一天,他發消息給我,「我今天去XX上班,我小窗感謝了你幫忙建立機會的所有朋友,真心謝謝!」同時給我發了對別人表示感謝的聊天記錄截屏。
一個多月來,我給他介紹過十多個零售圈的朋友,大多是麥肯錫和沃頓商學院校友。盡管加了微信、留了電話,大部分人本來會與他成為弱關系,從此相忘于江湖。
而他這個小小的舉動,
第一,幫助我再次感謝了我倆麻煩過的人;
第二,向我的朋友們強化了「Autumn推薦的人很懂事」的信息,我以后再推薦人也容易;
第三,把我的人脈變成了他的人脈,都在零售圈,相逢的人還會重相逢。
和這樣的人打交道,真是心情舒暢,物超所值,下次還愿意為他付出!
你說,這事兒難嗎?確實情商很高,而我知道,他這樣做,并非全部出于技巧。
他一向以「靠譜」著稱,而他懂得,「靠譜」這個人設,是這樣細水長流建立起來的。
人設是這樣,品牌是這樣,做事也是這樣。世間的道理就這么多,看你是否有意愿堅持去做。
 
/ 05 /第五個故事
有態度的人,保持正念

認識一個年輕同事,打過幾次交道后,我隱約覺得怪怪的,卻說不清問題在哪兒。
有一天,我和他的另一位領導的意見不同;事情不大,我和他領導通了個電話,達成了共識。
當時他站在我身邊,長嘆一句,「哎,老大們意見不同,我好難做啊」。
就在那一刻,我明白問題是在哪兒。那天,我給他反饋,對他說,「你試試別把這事兒想得多嚴重」。
他和生活中許多朋友一樣,負責、肯干,就是容易流露負面情緒。
接觸過一些負能量的人,抱怨一般有兩個主題,一個是「我好倒霉啊」,另一個是「XX好差啊」。
開會遇堵車,我好倒霉啊,交通好差啊。
馬桶壞掉了,我好倒霉啊,物業好差啊。
老板出差錯,我好倒霉啊,老板好差啊。
客戶有問題,我好倒霉啊,客戶好差啊。
別人誤會我,我好倒霉啊,別人好差啊。
……
嗯,是挺倒霉的,環境也可能是挺差的。時不時直抒胸臆「喪」一下,能消氣解乏排毒養顏。:)但其實這樣挺累的,周圍人也跟著累。
保持正念,第一不要太過「升華」壞事。
堵車不至于天塌下來,都21世紀了抽水馬桶遲早能修好,老板意見不同總有辦法解決,各種倒霉事兒誰一輩子都要趕上幾十幾百次,過去的就讓它過去吧。
思緒不要過久停留在不開心的小事上,不讓小事侵蝕正面情緒。
其次,不要自覺「無能為力」。
抱怨外界很差、抱怨命運不濟,說得誅心一點,潛臺詞是這事兒我沒責任,而且我無力改變。
而正能量的人,可以馬上惦記著,怎么去把事情往好的方向推動。因為抱怨沒啥用啊。
相信自己可以去改變境遇,有這點志氣,才能有擼起袖子去行動的能力。
 
/ 06 /尾聲
保持正念,盡力而為,細水長流,雷達開著,自學成才……

這五個故事,都很小,對嗎?沒什么了不起,對嗎?
是的,但我生活中有態度的人,讓我好喜歡!
哪怕每天早晨買杯星巴克時,某個服務生笑得更燦爛,操作更流暢,有時關心地額外叮囑一句顧客「當心燙」,我都會被感染到。
哪怕某個同事在討論中多問幾句,促使大家想多一點,我就會不由去企業通訊錄看看ta是誰,覺得一起工作,與有榮焉。
即使在工作之外,聊起健身、美妝、追劇、旅行、P圖、養多肉植物,總有些人喜歡得厲害,研究得透徹,談起來眉飛色舞,讓周圍的人覺得世界豐富又有趣。
遇到他們,我覺得空氣里嗶哩嗶哩綻放著「我很喜歡,我要做好」的藍色電光小火花,咔嚓咔嚓地給我充電。
這種正念滿滿、自我驅動的狀態,推動我們以或許微不足道的速度成長,由量變達到質變,不斷突破自己能力的邊界。
這世上,有天賦的局限,有命運的束縛,這世上,有很多我們做不到的事。可是,我們可以試試不用「能力問題」做原宥、逃避的借口。你若不去push,你又如何知道,自己到底可以走多遠呢。
一邊是社會經濟的層層壓力;一邊是技術爆炸,迭代飛速,長江后浪推前浪,前浪死在沙灘上。而在每一個時代,每一個階層,都有人在選擇盡力成為最好的自己。

日期:2018-05-07【 】人氣指數:
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